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Quels sont les frais de livraison ?

Frais de livraison :

• Entre 50 euros et 75 euros de commande : 9 euros
• Au delà de 75 euros de commande : 5 euros

La livraison de plusieurs commandes à un même consommateur entraîne la facturation d'autant de frais de participation aux frais de livraison que de Commande.

Quel est le délais de livraison ?

Pour les livraisons Star's Services ( Paris et certaines villes de la région parisenne) :

• Pour les livraisons du lundi au vendredi, commandez jusqu'à minuit pour être livré l'après midi même.
• Pour les livraisons du samedi commandez jusqu'au vendredi 02h.

Pour la province (hors Corse et DOM-TOM) :

• Pour les livraisons du mardi au vendredi, commandez jusqu'à minuit pour être livré le lendemain entre 08h et 13h ou 14h et 17h.
• Pour les livraison du samedi, commandez jusqu'au jeudi 02h.

ATTENTION, pas de livraison le lundi et le lendemain de jour férié pour la province.
Vous avez aussi la possibilité de programmer votre livraison dans les 7 jours suivants votre commande.

Quels sont les horaires de livraison ?

Le lieu et le créneau horaire de la livraison de sa Commande sont choisis par le Consommateur lors de la passation de sa Commande sur le Site LeGourmetShop.fr.

Pour connaître votre transposrteur, veuillez insérer votre code postal en haut à droite de la page accueil du site.

Pour les livraison STAR'S SERVICES (Paris et la petite couronne) :
Le Consommateur choisit un créneau horaire parmi ceux proposés par iBoucherie au moment de la validation de sa Commande.
Pour tous les arrondissements du 75, certaines villes du 78, 91, 92, 93, 94 et 95 desservies :
Tous les jours (sauf le dimanche et jours fériés).
Du lundi au vendredi :
- 16h/18h
- 17h/19h
- 18h/20h
- 19h/21h
- 20h/22h

Le samedi :
- 09h/11h
- 10h/12h
- 11h/13h
- 12h/14h

Pour les autres livraisons (le reste de la France, hors Corse et DOM-TOM) :
Tous les jours (sauf le lundi, le dimanche, jours fériés et lendemain de jour férié)
- Du mardi au vendredi , le matin : entre 8h et 13h ou l'après midi : entre 14 et 17h.
- Le samedi matin, entre 08h et 13h.

Un conseil : Faites-vous livrer sur votre lieu de travail, si vous en avez la possibilité, nos colis ont une charge de froid suffisante, quelque soit la température extérieure.
Nous vous garantissons une charge de froid optimum avec une autonomie de 48h à compter de l'expédition.

Le Consommateur s'engage à prendre livraison des Produits objets de sa Commande aux lieu, date et créneau horaire indiqués dans sa Commande.

Où puis-je me faire livrer ?

Partout en France (hors Corse et DOM-TOM).

Que devient ma commande si je ne suis pas à mon domicile à l'heure de la livraison ?

Pour STAR'S SERVICES (Paris et petite couronne) :
Dans l'hypothèse où le Consommateur ne serait pas en mesure de prendre livraison de sa Commande aux lieu, date et créneau horaire convenus, il sera contraint de convenir d'un nouveau rendez-vous dans le délai de 24 heures et de verser de nouveau les frais de livraison dont le montant sera égal à celui de la première livraison.
De plus, il sera redevable d'une participation financière aux frais de préparation d'un montant de 25 euros.

Pour la province (le reste de la France, hors Corse et DOM-TOM) :
Dans l'hypothèse où le Consommateur ne serait pas en mesure de prendre livraison de sa Commande aux lieu, date et créneau horaire convenus, votre commande sera déposée au bureau de Poste le plus proche et un avis de passage vous sera déposé dans votre boîte aux lettres.
A partir de cet instant, nous nous dégageons de toute responsabilité sur le devenir de votre commande de l'état de la marchandise.

ATTENTION : Si vous recevez votre commande 48h après la date initiale de livraison, la chaine du froid a été rompue pour le colis de boucherie. L'autonomie de la charge de froid de chaque colis étant de 48h maximum, nous vous demandons de nous en informer et de ne pas consommer la marchandise.
LeGourmetShop.fr n'est alors pas responsable des conséquences dommageables que pourrait avoir sur les Produits un tel comportement du Consommateur qui engendrerait un retard dans la livraison des Produits.

Dans l'hypothèse où le Consommateur ne serait pas en mesure de recevoir personnellement les Produits qu'il a commandés, il pourra donner procuration à un tiers de réceptionner la livraison. Cette personne pourra alors signer le bon d'émargement et de faire toute remarque utile sur ce dernier.

Quels sont les moyens de livraison ?

Pour STAR'S SERVICES (Paris et petite couronne)
Le jour de livraison, la commande est prise en charge par notre transporteur et vous livre en camion réfrigéré dans le créneau horaire que vous aurez choisi.

Pour la province (le reste de la France, hors Corse et DOM-TOM)
La veille de votre livraison, la commande est prise en charge par notre transporteur, il s'engage à vous livrer dès le lendemain entre 08h et 13h le matin et entre 14h et 17h l'après midi du mardi au vendredi et le samedi matin, entre 08h et 13h.

L’Airliner est une solution révolutionnaire d’emballage isolant gonflable pour le transport de marchandises à température dirigée.
Dans des domaines aussi variés que l’alimentaire ou l’industrie pharmaceutique, l’Airliner préserve vos produits des chocs physiques et thermiques, et ses performances inégalées sont pour vous la garantie d’une sérénité totale lors de l’expédition de produits sensibles.
Nous mettons dans chaque colis une charge de froid d'une autonomie de 48h qui assure une température de entre +2°C et +4°C dans chaque colis, quelque soit la température extérieure.

Notre prestataire s'engage à livrer la province sous 24h, nous avons tout de même prévu une marge de sécurité de 24h supplémentaire, c'est pourquoi, nous vous suggérons la possibilité de vous faire livrer sur votre lieu de travail.

Quelles sont mes obligations lors de la réception de ma commande ?

Lors de la livraison, le Consommateur doit être en mesure de prouver son identité et de fournir la référence de sa Commande figurant sur la confirmation envoyée par LeGourmetShop.fr.
Le Consommateur s'engage à signer le bon d'émargement présenté par la personne chargée de la livraison. Par la signature du bon d'émargement, le Consommateur reconnaît avoir reçu les Produits objets de sa Commande.