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Faites vous livrer, chez vous, ces produits avec un excellent rapport qualité/prix.

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Questions fréquentes

Commande, paiement en ligne

Toutes vos questions sur les moyens de paiement.

Quel est le moyen de paiement ?

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire (VISA, MASTER CARD). Notre site répond à toutes les normes de sécurité exigées par la législation.

Comment fait-on pour créer son compte ?

Ouvrir un compte vous permet d'acheter sur l'ensemble des sites partenaires .
Il vous suffit de préciser votre adresse de livraison, de choisir un pseudo et un mot de passe.
Vous pourrez alors librement accéder à toutes les informations relatives à vos commandes (livraisons, historique, liste personnelle, etc.).

Puis-je passer commande par téléphone ?

Du lundi au jeudi, de 13h30 à 15h, nos conseillers vous guideront pour passer votre commande.
Pour cela vous devez composer le 0820 201 251 (0,9 centimes par appel plus le coût d'un appel local).

Le site possède t-il un paiement sécurisé ?

Le Site LeGourmetShop.fr fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle. LeGourmetShop.fr n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement.
C'est pourquoi, les coordonnées bancaires du membre lui seront demandées à chaque nouvelle commande.
En effet, seule la Société Générale dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers.

Quand sera débité ma commande de mon compte bancaire ?

Le montant de votre commande est débité le jour même du passage de commande. C'est le paiement qui valide votre commande.

Comme nous travaillons en poids variables, dans un premier temps nous comptabilisons le poids et donc le prix maximum de la frourchette proposée par produit sur le site.

C'est seulement lors de la préparation de votre commande que chacun des produits est repesé.
La différence vous est immédiatement remboursée sur votre compte bancaire.

Vous ne payez que le poids contenu dans votre colis.

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